유통갈등해결 성공사례,수평적갈등사례,수직적갈등사례,유통갈등
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작성일 22-09-24 15:22
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유통갈등 해결 성공 example(사례)
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C O N T E N T S
2. 수평적 갈등 example(사례)
3. 수직적 갈등 example(사례)
4. 갈등을 미연에 방지한 example(사례)
1. 유통갈등
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. 유통갈등-수직적 갈등, 수평적 갈등
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2. 수평적 갈등 example(사례) -差別화 戰略
`반즈앤노블`
-온 라인서점이 서적의 판매가를 낮추자 기존 오프라인 대리점들과의 갈등 고조
-온 라인 채널에서는 희귀서적 신간 등의 판매와 서적의 정보를 제공
-오프라인 매장에서는 다양한 서적을 공급하면서 쇼핑환경 改善(개선)
-온 라인 상에서 구입한 서적을 가까운 오프라인 서점에서 수령 가능하게 함으로써 고객에게 큰 호응
-온 라인과 오프라인 서로의 advantage을 활용하여
시너지결과 극대화
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2. 수평적 갈등 example(사례) -差別화 戰略
`쓰리엠`
-온 라인 스토어 개발 시점부터 유통업체들을 참여시켜 기존 채널로부터 온 라인의 중요성을 이해시킴
-온 라인 채널과 기존채널과의 협력을 중점
-온 라인의 역할을 실질적 판매가 아닌 상품정보제공
자로서 한정
-온 라인 매장에서 제공하는 상품정보는 유통업체 측면의 상품번호나 가격 리스트를 포함: 유통업체들에게 실질적 도움을 줌
-3M과 유통업체 양자가 모두 이익을 얻는 win-win 戰略을 채택
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`나이키`
-스포츠라인닷컴, 포그독 등 경쟁 기업들의 매출이 급격히 증가하면서 98년 서둘러 온 라인 기업으로의 전환
-온 라인 채널과 기존채널과의 差別화 戰略으로 마찰을 최소화
-인터넷(Internet)상에서는 기존 매장과 差別화된 고가, 고품질 제품만을 취급
-기존 대리점에 대한 판촉활동을 더욱 강화
-전년 대비 수익률 900% 증가
2. 수평적 갈등 example(사례) -差別화 戰略
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`리바이스`
-온 라인 채널의 지나친 서비스 때문에 영업 기반이 흔들렸던 오프라인 채널들의 반발
-인터넷(Internet) 채널 하나만으로 모든 …(투비컨티뉴드 )
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