사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 설명(explanation)
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사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 설명(explanation)
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사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술
사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 說明(설명)
CONTENT
사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 說明(설명)
I. 경청의 의미
II. 경청의 태도
1. 수용
2. 반영적으로 생각하기를 학습
3. 반영 형성
4. 반사의 깊이
5. 지나침 대 못 미침
6. 갈등 반사
7. 유추 사용
8. 반사를 사용하지 않을 때
III. 경청의 초점
1. 클라이언트의 이야기 경청
1) 경험
2) 행동
3) 정동
2. 클라이언트의 관점 경청
3. 클라이언트의 결정 경청
4. 클라이언트의 의향과 제안 경청
5. 클라이언트의 자원
IV. 비언어적 메시지와 수정reaction 경청
1. 확인 또는 반복
2. 부정 또는 혼란
3. 강화 또는 강조
4. 강도조절
5. 통제 또는 조화
V. 들은 내용의 처리(사려 깊은 의미의 탐색)
1. point 메시지와 감정 확인 ...
사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술
사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 說明(설명)
CONTENT
사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 說明(설명)
I. 경청의 의미
II. 경청의 태도
1. 수용
2. 반영적으로 생각하기를 학습
3. 반영 형성
4. 반사의 깊이
5. 지나침 대 못 미침
6. 갈등 반사
7. 유추 사용
8. 반사를 사용하지 않을 때
III. 경청의 초점
1. 클라이언트의 이야기 경청
1) 경험
2) 행동
3) 정동
2. 클라이언트의 관점 경청
3. 클라이언트의 결정 경청
4. 클라이언트의 의향과 제안 경청
5. 클라이언트의 자원
IV. 비언어적 메시지와 수정reaction 경청
1. 확인 또는 반복
2. 부정 또는 혼란
3. 강화 또는 강조
4. 강도조절
5. 통제 또는 조화
V. 들은 내용의 처리(사려 깊은 의미의 탐색)
1. point 메시지와 감정 확인
2. 상황 속의 클라이언트 이해
3. 특정 관점이나 경향의 경청
4. 빠뜨린 부분 고려
VI. 社會福祉士(사회복지사) 자신에 대한 경청
서지사항
사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 說明(설명)
I. 경청의 의미
경청(active listening)이란 나의 모든 것을 집중하연 상대방과 업무에 그 가치를 보여주는 것으로 경청을 뜻하는 경청의 단어를 웹스터 사전에서 찾아보면 첫째, 소리를 인지하는 행위, 소리를 접하는 것, 소리의 종류를 확인하는 것으로 듣는 자세와 능력, 또는 듣는 내용에 관한 것을 감안하지 않고 청각기관으로 소리를 감지하는, 즉 주의를 기울이지 않고 단순히 듣는 행위 자체만을 의미하는 hearing, 둘째, 듣기 위해 좀 더 가까이 하는 자세, 귀를 기울이는 것, 주의를 기울여 듣는 것으로 단순히 듣는 것(beaming) 이상으로 듣는 과정에서 말하는 사람의 얼굴표정, 목소리와 어조의 패턴, 몸짓 언어, 감정 등을 이해하려고 주의를 기울이는 …(투비컨티뉴드 )
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