직장내에서의 팀원간 갈등상황 사례와 해결
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작성일 22-10-12 17:05
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조직행동론
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직장내에서의 팀원간 갈등상황 사례와 해결
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I. 槪念
1. 갈등에 대한 견해
2. 갈등의 槪念, 요인과 과정, 기능
3. 갈등의 유형
II. 事例(사례) #1
-인사고과
III. 事例(사례) #2
-종이나라
IV. 事例(사례) #3
-LG 건설
V. 요약 요점
3. 갈등의 유형
ㄱ. 개인적 갈등
조직 구성원으로서 조직의 목적을 달성하려고 노력하는 가운데 조직이 선택한 대안이 만족스럽지 못할 때 개인이 겪는 갈등
그 요인에 따라 좌절에 의한 갈등, 목표(目標) 갈등, 역할 갈등으로 구분
쉽게 노출되지는 않으나 조직에는 실제 effect을 미침
ㄴ. 개인간 갈등
조직 구성원들의 갈등 중에서 가장 흔한 형태
상사와 부하간, 동료간, 그리고 부하간 갈등에 있어서 상사의 역할 등의 관계에서 일어남
구성원들의 상호 작용에 매우 큰 effect을 끼침
근본적으로 개인간 갈등은 개인의 차이와 한정된 자원에 기인하여 발생
즉 개인의 연령, 성별, 태도, 사고방식, 신념, 가치관, 목표(目標), 경험, 교육훈련 등의 차이는 조직 구성원 각자의 인식 태도와 상황, 혹은 사람을 대하는 방식을 다르게 한다. 예컨데, 전문지식에 해박하고 패기에 찬 고학력의 젊은 경영자와 여러 직책을 두루 거친 고령의 간부는 같은 상황이라도 그것을 서로 다르게 평가할 것이다. 이와 같은 개인 차이에 의한 갈등은 대개 주관적이기 때문에 갈등의 인식 및 갈등 수준 파악이 상당히 어렵다고 할 수 있다
또한 어떤 조직이든 필요로 하…(투비컨티뉴드 )
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